Madrid
Hospital Veterinario Sierra de Madrid
18.33
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Resumen
Diagnósticos y tratamientos médicos y quirúrgicos de mascotas y caballos. Hospitalización, Tac, Resonancia Magnética, Adiestramiento canino y Residencia Canina. Especialidades profesionales
Funciones
Free parking lot
Se recomienda cita previa
Aparcamiento en el lugar
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible parking lot
Washroom
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Quality
Overall
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Este hospital tiene muchos problemas, como se ve en las diversas reseñas y quejas de los clientes. Uno de los principales problemas es la falta de calidad de la atención, ya que muchos clientes informaron que sus mascotas no fueron tratadas adecuadamente o incluso fueron dañadas mientras estaban bajo la custodia del hospital. Esto es evidente en la puntuación de calidad baja de 2.1.El precio del hospital también es un problema importante, ya que muchos clientes se sienten que fueron sobrecargados por los servicios proporcionados. Esto se refleja en la baja puntuación de precios de 2.5.Otro problema es la falta de innovación y modernización, ya que algunos clientes se sienten que el hospital es antiguo y no tiene la tecnología y el equipo más recientes. Esto se refleja en la falta de un puntuación de innovación.La dirección y el personal del hospital parecen ser insensibles a las quejas de los clientes, ya que muchos clientes se sienten que sus inquietudes fueron ignoradas o descartadas. Esto ha llevado a mucha frustración y enfado entre los clientes, quienes se sienten que el hospital está más interesado en ganar dinero que en proporcionar una buena atención para sus mascotas.Uno de los principales problemas que han sido informados por los clientes es la falta de personal adecuado y capacitación, ya que algunos clientes se sienten que el hospital está subpersonalizado y que el personal no está adecuadamente capacitado para manejar emergencias. Esto ha llevado a largos tiempos de espera y una falta de atención adecuada para mascotas que lo necesitan.Los sistemas de teléfono y correo electrónico del hospital también parecen ser inadecuados, ya que muchos clientes informaron que no pudieron ponerse en contacto con el hospital para informar problemas o hacer preguntas. Esto ha dificultado que los clientes obtengan la ayuda y el apoyo que necesitan.La reputación del hospital ha sido dañada por estos problemas, y es claro que algo tiene que ser hecho para abordarlos. El hospital debe tomar medidas para mejorar su calidad de atención, precios y innovación, y para responder de manera más efectiva a las quejas de los clientes.
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