Términos de uso
Nota. En caso de discrepancia entre la versión en español y la traducción al inglés de estos términos, prevalecerá la versión en español.
Aceptación de los términos
Torodoro S.L. (en adelante, "Torodoro"), es la empresa titular y operadora de la plataforma web torodoro.es (en adelante, la "Plataforma"). Al acceder o utilizar esta Plataforma, el usuario (en adelante, el "Usuario") reconoce y acepta plenamente los presentes Términos de Uso. Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. El uso de la Plataforma también implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales. La Plataforma está destinada a personas mayores de 18 años. En caso de que un menor de edad desee utilizar los servicios de la Plataforma, deberá contar con la autorización y supervisión de sus padres o tutores legales.
Descripción de la plataforma
La Plataforma proporciona al Usuario un directorio en línea de negocios locales, junto con un sistema de reserva de citas o servicios con dichos negocios. A través de esta Plataforma, el Usuario puede buscar información sobre establecimientos y profesionales locales y gestionar solicitudes de reserva de servicios de manera sencilla por vía electrónica. Torodoro actúa como un intermediario que facilita el contacto entre los Usuarios y los negocios anunciados. Los servicios reservados a través de la Plataforma son prestados directamente por los negocios o profesionales independientes correspondientes, por lo que Torodoro no forma parte del contrato de prestación de dichos servicios.
Uso de la plataforma
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma adecuada y lícita, exclusivamente para los fines previstos. En particular, queda estrictamente prohibido incurrir en conductas tales como:
Utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos, ilegales o contrarios a la buena fe y al orden público.
Publicar o transmitir contenidos difamatorios, obscenos, ofensivos, violentos, discriminatorios o que infrinjan derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual o derechos de protección de datos).
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la Plataforma, de sus proveedores o de terceros, por ejemplo mediante la introducción de virus informáticos, malware u otros códigos dañinos.
Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, sistemas informáticos o redes conectadas a la Plataforma, o extraer datos o información de la Plataforma de forma automatizada (por ejemplo, mediante bots, scrapers o métodos similares).
Usurpar la identidad de otra persona o falsear su vinculación con cualquier persona o entidad al utilizar la Plataforma.
Reproducir, duplicar, copiar, distribuir o explotar con fines comerciales cualquier parte de la Plataforma o su contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Torodoro.
El incumplimiento de las normas anteriores facultará a Torodoro para suspender o cancelar la cuenta del Usuario infractor, así como para emprender las acciones legales pertinentes.
Registro y cuenta de usuario
El acceso básico a la Plataforma es gratuito y no requiere registro. No obstante, para utilizar ciertas funcionalidades (por ejemplo, efectuar reservas de servicios o gestionar información de un negocio) puede ser necesario crear una cuenta de usuario. El proceso de registro es voluntario y sin coste, requiriendo proporcionar información veraz y actualizada (como nombre, correo electrónico, etc.) y definir una contraseña de acceso. El Usuario se compromete a que todos los datos facilitados en el registro y durante el uso de la Plataforma sean exactos, completos y se mantengan actualizados. Si Torodoro detecta o sospecha que la información proporcionada es falsa, inexacta o incompleta, podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. En caso de acceso no autorizado o uso indebido de la cuenta, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a Torodoro. La cuenta de usuario es personal e intransferible. No se permite registrar más de una cuenta por persona, ni ceder el uso de la cuenta a terceros sin autorización. Torodoro se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas duplicadas, fraudulentas o que infrinjan estos Términos de Uso. Torodoro podrá, a su discreción, suspender o cancelar temporal o definitivamente la cuenta de un Usuario en caso de incumplimiento de los presentes términos o ante actividades sospechosas que puedan comprometer la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios. El Usuario podrá igualmente solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento a través de los medios habilitados en la Plataforma.
Contenido de terceros y enlaces externos
La Plataforma puede incluir contenidos proporcionados por terceros, como información de negocios locales, opiniones de usuarios u otros materiales. Si bien Torodoro procura moderar y mantener la calidad de la información publicada, no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de dichos contenidos de terceros. Cada negocio es responsable de la veracidad y legalidad de la información que proporciona sobre sus servicios, y cada Usuario es responsable del contenido que eventualmente publique (por ejemplo, reseñas o comentarios). Torodoro no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de información incorrecta, incompleta o ilícita suministrada por terceros en la Plataforma. Asimismo, la Plataforma puede contener enlaces o accesos a sitios web externos operados por terceros (por ejemplo, páginas web de los negocios listados u otros). Estos enlaces se facilitan únicamente para la comodidad del Usuario. Torodoro no tiene control sobre tales sitios o su contenido, y en consecuencia no se responsabiliza de los mismos ni implica respaldo o aprobación de su contenido. El Usuario accede a páginas web de terceros bajo su propia responsabilidad, debiendo leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad que correspondan a dichos sitios externos.
Propiedad intelectual
Todos los elementos y contenidos incluidos en la Plataforma (entre otros, textos, descripciones, imágenes, logotipos, diseños, interfaz de usuario, código fuente y software) son propiedad de Torodoro S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El acceso y uso de la Plataforma por parte del Usuario no implica en ningún caso la transmisión ni renuncia de tales derechos, ni concede al Usuario derecho alguno de uso sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para la correcta utilización de la Plataforma. Se permite al Usuario acceder, visualizar e imprimir contenidos de la Plataforma únicamente para su uso personal y no comercial, relacionado con los fines de la Plataforma. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos de la Plataforma sin la previa autorización expresa y por escrito de Torodoro o del titular de los derechos correspondientes. Cualquier contenido que el Usuario o un negocio proporcione o publique en la Plataforma (por ejemplo, datos de un perfil de negocio, reseñas, comentarios, fotografías, logotipos, etc.) seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al aportar dicho contenido, el Usuario o negocio concede a Torodoro una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y gratuita para usar, reproducir, comunicar y exhibir ese contenido en la Plataforma y en las actividades relacionadas con la prestación del servicio. El Usuario o negocio manifiesta disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos que aporte y garantiza que los mismos no vulneran derechos de terceros ni infringen la ley. En caso de que cualquier Usuario o tercero considere que algún contenido disponible en la Plataforma vulnera derechos de propiedad intelectual o industrial propios o de terceros, podrá comunicarlo a Torodoro enviando una notificación a info@torodoro.es. Tras verificar dicha comunicación, Torodoro se reserva el derecho de retirar el contenido presuntamente infractor y adoptar las medidas oportunas conforme a la legislación vigente.
Protección de datos y privacidad
Torodoro S.L. cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales. Todos los datos personales recabados a través de la Plataforma serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que el Usuario puede consultar en el sitio web para información detallada. Los datos personales que el Usuario facilite (por ejemplo, al registrarse o al realizar una reserva) se utilizarán únicamente con la finalidad de operar y prestar los servicios de la Plataforma y, en su caso, se comunicarán a los terceros correspondientes (por ejemplo, al negocio con el que se gestiona una reserva) para posibilitar el servicio solicitado. Torodoro no compartirá los datos personales del Usuario con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con las solicitudes del propio Usuario o por obligación legal. Torodoro implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. El Usuario tiene la facultad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, conforme a la ley. Dichos derechos podrán ejercerse en los términos establecidos en la normativa vigente, generalmente contactando con Torodoro a través del correo electrónico indicado en la Política de Privacidad o mediante la información de contacto proporcionada en estos términos.
Limitación de responsabilidad
El uso de la Plataforma se realiza bajo la propia responsabilidad del Usuario. En la medida permitida por la ley, Torodoro no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado de la utilización de la Plataforma. En particular, Torodoro no asume responsabilidad por:
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La falta de disponibilidad o accesibilidad de la Plataforma en determinados momentos, o el funcionamiento lento o deficiente de la misma.
La exactitud, veracidad o exhaustividad de los contenidos publicados en la Plataforma por terceros, incluyendo la información proporcionada por los negocios listados.
La calidad o el cumplimiento de los servicios ofrecidos por los negocios listados en la Plataforma, siendo dichos servicios de exclusiva responsabilidad de los respectivos negocios.
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Cualesquiera daños, pérdidas o perjuicios indirectos, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de negocio o pérdida de oportunidades) derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
En cualquier caso, Torodoro únicamente responderá por aquellos daños que le sean directamente imputables en supuestos de dolo o negligencia grave, y hasta el límite máximo que establezca la ley. Nada de lo previsto en estos Términos de Uso limitará o excluirá los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario en su condición de consumidor conforme a la legislación aplicable.
Modificaciones de los términos
Torodoro se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos de Uso, por ejemplo para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o operativos de la Plataforma. Cualquier modificación será efectiva desde el momento de su publicación en la Plataforma. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos de Uso. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones constituirá la aceptación de dichas modificaciones por parte del Usuario. En caso de que alguna disposición de estos Términos de Uso sea declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez del resto de disposiciones. La parte afectada se interpretará de la manera que más se aproxime a la intención original de las partes, y de no ser posible, se considerará por no puesta, permaneciendo el resto de las condiciones en pleno vigor.
Legislación y jurisdicción aplicable
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de España. Para cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación o cumplimiento de los mismos, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de España. Lo anterior se entiende sin perjuicio de cualquier fuero especial que establezca la normativa de protección de consumidores aplicable en favor del Usuario.
Contacto
La empresa titular de la Plataforma es Torodoro S.L. Para cualquier consulta, comentario o incidencia relativa a estos Términos de Uso o a la Plataforma, el Usuario puede contactar con Torodoro mediante el correo electrónico info@torodoro.es.
