Esta agencia de viajes es una excelente opción para aquellos que buscan planificar un viaje. El personal es amable y experto, con muchos empleados que reciben altas reseñas por su profesionalismo y ayuda. Erika y Estibaliz son dos ejemplos de agentes que han recibido constantemente reseñas brillantes de los clientes. La agencia ofrece una amplia variedad de servicios, incluyendo viajes corporativos, eventos, congresos, deportes y giras en grupo.Sin embargo, un gran inconveniente es el servicio lento, con algunos clientes que informan largos tiempos de espera y falta de atención del personal. Este problema se destaca por un cliente que tuvo que esperar dos horas para ser atendido, solo para ser dejado sentado sin asistencia. La falta de entusiasmo del personal y la aparente falta de interés en ayudar a los clientes puede ser desalentador, haciendo que parezca que están más interesados en charlar entre ellos que en atender a los clientes.Las características de accesibilidad de la agencia son un gran beneficio, con una entrada accesible en silla de ruedas que facilita a los clientes con problemas de movilidad la navegación de los locales. Además, la agencia acepta una variedad de métodos de pago, incluyendo pagos móviles por NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.Las horas de trabajo de la agencia son relativamente estándar, con horas extendidas en días laborables y un horario ligeramente más corto en sábado. Si bien el sitio web de la agencia está disponible en línea, no hay indicación clara de qué servicios están disponibles o qué se puede esperar de una visita.En resumen, esta agencia de viajes tiene sus fortalezas y debilidades, pero con un poco de mejora en el servicio, podría convertirse en un destino número uno para viajeros.