TotalEnergies, Getafe

2.8

• (1 reseñas)

19 C. Jardines Calle, Getafe, Madrid 28901

7.83

19 C. Jardines Calle, Getafe, Madrid 28901

7.83

Ver Todas las Fotos

Dirección

Llamar ahora

Sitio web

Resumen

En TotalEnergies, estamos comprometidos con ofrecer una atención al cliente excelente y una oferta de energía limpia y accesible para todos. Acércate a una de nuestras oficinas para conocer nuestras ofertas de luz, gas y servicios, gestionamos tus solicitudes: alta de suministros, servicio de mantenimiento Facilita, reparaciones de caldera/calentador e instalación eléctrica, inspección periódica de gas, plan renove y climatización, facturación digital, titularidad. Resolvemos cualquier gestión sobre facturación, ahorro y descuentos, asesoramiento de potencia, tarifas, precios en vigor, vencimiento facturas y métodos de pago, movilidad y solar. Visítanos y te informamos sin compromiso en Getafe.

Funciones

Wheelchair-accessible entrance

Fotos y Videos

Ver Todo

Reseñas

Todas nuestras valoraciones provienen de clientes reales

Enviar una Reseña

2.8

1 reseñas

Overall

2.8

Pricing

4.1

Quality

3.4

Enviar una Reseña

Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.8

TotalEnergies es una empresa integral que ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo paneles solares, servicios financieros y asistencia a la comunidad. Tienen una oficina física en la ciudad de Getafe, que es accesible para personas con discapacidad.Sin embargo, sus horarios de trabajo pueden ser un poco restrictivos, con un hueco entre las 14:00 y las 16:00 de los días laborables. Es importante destacar que tienen un número de teléfono 24/7, pero el servicio al cliente no puede estar disponible en todo momento.Algunos clientes han elogiado la profesionalidad y la atención de los empleados, especialmente Borja y Virginia. Sin embargo, otros han informado problemas con la facturación y el servicio al cliente, incluyendo la renovación automática de los contratos y los aumentos de precios inesperados.Un cliente informó una experiencia frustrante con un representante de la empresa que parecía no ser útil y no responder. Otro cliente tuvo una experiencia similar con un representante que parecía estar más interesado en vender que en abordar las preocupaciones del cliente.A pesar de estos problemas, algunos clientes han informado experiencias positivas con la empresa, incluyendo un buen servicio al cliente y representantes útiles. Sin embargo, la calificación general de 3.8 sugiere que puede haber some habitaciones para mejorar.Es importante tener en cuenta que algunos clientes han informado problemas con las prácticas de facturación y precios de la empresa, incluyendo la renovación automática de los contratos y los aumentos de precios inesperados. Esto puede ser una preocupación para algunos clientes, especialmente aquellos que están en un presupuesto ajustado.En general, TotalEnergies parece ser una empresa que aún está trabajando para mejorar su servicio al cliente y sus prácticas de facturación. Si bien tienen algunos representantes y servicios excelentes, también tienen algunos problemas importantes que necesitan ser abordados.Un problema importante que destaca es la tendencia de la empresa a renovar automáticamente los contratos y aumentar los precios sin notificación ni consentimiento adecuados. Esto puede ser frustrante para los clientes que intentan presupuestar y gestionar sus gastos.Otro problema es el servicio al cliente de la empresa, que puede ser inútil y no responder en algunos momentos. Esto puede ser particularmente frustrante para los clientes que están tratando de resolver problemas o obtener respuestas a sus preguntas.A pesar de estos problemas, TotalEnergies parece tener algunos servicios y representantes excelentes. Por ejemplo, algunos clientes han informado experiencias positivas con los servicios de paneles solares y los asesores financieros de la empresa.En general, TotalEnergies es una empresa que aún está trabajando para mejorar su servicio al cliente y sus prácticas de facturación. Si bien tienen algunos servicios y representantes excelentes, también tienen algunos problemas importantes que necesitan ser abordados.Si está considerando trabajar con TotalEnergies, es importante hacer algunas investigaciones y leer reseñas de varias fuentes para obtener una mejor sensación de sus fortalezas y debilidades. También puede querer contactar con la empresa directamente para preguntar sobre sus prácticas de facturación y precios, así como sus políticas de servicio al cliente.