El lugar es un baño público en la ciudad de Madrid, que funciona 24 horas al día, 7 días a la semana. El servicio está disponible para todos, sin señalización que indique su ubicación, lo que puede dificultar su localización. Los baños están ubicados en la planta baja, bajando las escaleras desde la estación Grayline / TucTuc. El mantenimiento de los baños es un problema importante, con el 80% de los urinarios y lavabos fuera de servicio, y sin papel higiénico disponible. El olor a menudo se describe como nauseabundo, lo que hace que sea una experiencia difícil para muchos visitantes. La imagen del baño es una preocupación importante para el turismo de la ciudad, ya que da una mala impresión de la atención de la ciudad a la limpieza y el mantenimiento. Mientras que algunos visitantes han informado que encuentran el baño limpio y útil, otros se han quedado con una mala experiencia debido a su mal estado. En general, el lugar tiene mucho potencial, pero su mantenimiento y limpieza son un problema importante. Uno de los mayores problemas del lugar es la falta de mantenimiento, con muchos visitantes informando que los baños a menudo están fuera de servicio y huelen mal. Esto puede dificultar que los visitantes utilicen las instalaciones y puede dar una mala impresión de la ciudad.