Madrid
Phone House
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Resumen
Compra o alquila tú móvil en Phone House y aprovéchate de todos nuestros servicios para tu Smartphone: reparamos, aseguramos o compramos tú móvil al mejor precio. En nuestras más de 500 tiendas, podrás comprar smartphones, reacondicionados, accesorios, wearables, tablets y mucho más. En Phone House, podrás contratar tu Tarifa de Móvil con operadores como Orange, Jazztel, MásMóvil con la ayuda de nuestros asesores o podrás ahorrar sobre tu factura de luz o gas eligiendo Alterna Energética. Tanto en las tiendas de Phone House como en nuestra web, podrás encontrar productos de Samsung, Xiaomi, Apple, Huawei, Honor, ZTE y mucho más.
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Wheelchair accessible entrance
Wheelchair accessible parking lot
Recogida en tienda
Servicios de reparación
Fotos y Videos
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Overall
Innovativeness
Pricing
Quality
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Esta sucursal de negocios ha estado sirviendo a sus clientes con servicios variados, incluyendo la reparación de teléfonos móviles, seguros y ventas. Ofrecen una amplia gama de productos de diferentes marcas como Samsung, Xiaomi, Apple y Huawei. El personal es generalmente útil y amable, y algunos empleados recibieron elogios por su excelente servicio y comportamiento profesional.Sin embargo, se han producido algunos problemas con quejas de clientes sobre errores en servicios, específicamente con el procesamiento de portabilidad de servicios móviles, lo que llevó a facturas incorrectas. En un caso, un cliente recibió cuatro facturas de un proveedor de servicios previos a pesar de haber cambiado a uno nuevo. La empresa admitió el error y ofreció devolver al cliente, pero solo en forma de tarjetas de regalo, que el cliente rechazó.A pesar de esto, muchos clientes han informado experiencias positivas con la tienda, elogiando al personal por su ayuda y la amplia gama de productos de la tienda. Algunos clientes también han apreciado los esfuerzos de la tienda para ayudar con otros servicios como las facturas de electricidad y gas. En general, la tienda tiene una buena reputación y es bien valorada por sus clientes.Una área para mejorar es abordar los problemas con errores en servicios y asegurarse de que las quejas de los clientes se manejen más eficazmente. Además, la tienda podría beneficiarse de más transparencia en sus servicios y comunicación más clara con los clientes.
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