Esta tienda tiene muchos atributos positivos, incluyendo una amplia selección de sofás de alta calidad con diseños únicos. El personal es amable y atento, y la política de permitir mascotas hace que sea un espacio acogedor para los clientes con mascotas. La tienda también es accesible para sillas de ruedas y acepta varias formas de pago, incluyendo pagos móviles NFC. Los propietarios responden a las quejas de los clientes y parecen estar comprometidos con la satisfacción del cliente.
Sin embargo, ha habido algunos problemas con las entregas y la calidad de los productos. Algunos clientes han reportado retrasos en recibir sus compras, y ha habido casos de productos defectuosos o dañados. En un caso, un cliente informó que su sofá tenía una costura rota y estaba mal ensamblado. La tienda ofreció reemplazar el producto, pero el cliente no estaba satisfecho con el reemplazo.
Además, el servicio al cliente de la tienda ha sido criticado por ser inútil y no responder. Algunos clientes han reportado que sus llamadas y correos electrónicos no fueron respondidos, y que no se les proporcionaron soluciones adecuadas a sus problemas.
Es值得 señalar que las calificaciones y reseñas de la tienda varían ampliamente, con algunos clientes dando altas calificaciones por sus experiencias y otros expresando una gran insatisfacción. En general, la tienda parece tener un historial mixto en cuanto a servicio al cliente y calidad del producto.