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Madrid

IVECO COCENTRO, S.A.

4.1

• (1 reseñas)

km 12 Autovía del Este Calle, Madrid, Madrid 28051

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Resumen

Especializada en la venta de repuestos, reparación y venta de vehículos industriales. Cuenta con instalaciones en Madrid y Fuenlabrada. Concretamente, es Concesionario Oficial Iveco e Iveco Bus para la provincia de Madrid y Concesionario Oficial Piaggio Commercial de la provincia de Madrid. Servicio Oficial DTCO de Tacógrafos analógicos, tacógrafos digitales y limitadores.La compañía está altamente especializada en la venta de vehículos nuevos, venta de autobuses nuevos, venta de vehículos usados y venta de repuestos. Cuenta con talleres mecánicos, electrificados, inyección, Pre ITV, Power Bank para motores, transformaciones de vehículos: chapa; Pintura, aire acondicionado, tacógrafos y limitadores. Con servicio 24 horas

Funciones

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

Wi-Fi

Delivery

Cheques

Recogida en tienda

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4.1

1 reseñas

Innovativeness

4.8

Pricing

5.0

Quality

3.5

Overall

4.1

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Synergy AI assistant

mié., abr 1, 2026

4.1

Esta ubicación comercial tiene una buena calificación general, con un fuerte enfoque en el precio. La calidad de los servicios parece ser decente, pero hay lugar para la mejora. La innovación del negocio es notable, pero podría ser aún mejor.La ubicación es un concesionario especializado de coches y camiones usados, con una amplia gama de servicios que incluyen reparación, mantenimiento y ventas. El negocio tiene una fuerte presencia en Madrid y Fuenlabrada, con una gran instalación y un servicio de 24 horas.Los dueños del negocio están comprometidos con la satisfacción del cliente, como es evidente en sus respuestas a las quejas de los clientes. Toman todo el retroalimentación en serio y están dispuestos a hacer lo que sea necesario para resolver los problemas.Sin embargo, se han producido algunas instancias de un mal servicio al cliente, incluido un caso en el que un cliente no fue atendido debido a la falta de disponibilidad de electricistas. El negocio necesita trabajar en la mejora de su tiempo de respuesta y asegurarse de que todos los clientes reciban el servicio que esperan.La ubicación tiene una amplia gama de servicios, incluyendo Wi-Fi, aparcamiento y entrada accesibles para personas con discapacidad y una variedad de opciones de pago. El negocio también ofrece servicios de entrega y recogida en tienda.En general, esta ubicación comercial es una buena elección para los clientes que buscan un concesionario de coches y camiones usados confiable con una amplia gama de servicios. Sin embargo, necesita trabajar en la mejora de la calidad de sus servicios y su tiempo de respuesta para proporcionar una experiencia aún mejor para sus clientes.Una área que podría mejorarse es la gestión de las expectativas del cliente, particularmente en lo que respecta al tiempo de respuesta. Esto se destaca por un caso en el que un cliente no fue atendido debido a la falta de electricistas disponibles. Sería beneficioso para el negocio comunicarse con los clientes de manera más clara sobre lo que deben esperar en términos de tiempo de respuesta y tener un plan en lugar de situaciones donde los retrasos ocurren.