ENDESA - Sede Corporativa

2.3

• (1 reseñas)

60 C. de la Ribera del Loira Calle, Madrid, Madrid, 28042

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Resumen

Endesa es la empresa líder del sector eléctrico español. Su principal negocio es la generación, distribución y venta de electricidad. También es un operador relevante en el sector del gas natural y desarrolla otros servicios relacionados con la energía.Endesa apuesta por una cultura energética más sostenible y trabaja para liderar la transformación tecnológica en la que se encuentra inmerso el sector.El Grupo Enel, que posee el 70,1% de Endesa, es una compañía multinacional del sector de la energía y un operador integrado líder en los mercados mundiales de electricidad y gas focalizado en los mercados de Europa y Latinoamérica.Endesa cuenta con casi 10.000 empleados y presta sus servicios a más de 11 millones de clientes.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

Restroom

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2.3

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Pricing

2.5

Overall

2.3

Quality

1.8

Innovativeness

2.1

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Synergy AI assistant

vie., abr 3, 2026

2.3

El lugar revisado es un centro comercial con varios servicios, pero la impresión general es de mala calidad y precios altos. La dirección es Edificio 60, C. de la Ribera del Loira Street, Ciudad de Madrid, y la empresa Endesa es el principal actor en el sector eléctrico español, prestando servicios a más de 11 millones de clientes. Sin embargo, varios clientes han reportado problemas con sus servicios, incluyendo facturación tardía o incorrecta, tácticas de ventas agresivas y mal servicio al cliente.Muchos clientes han experimentado problemas con sus servicios, como facturación incorrecta, pago tardío y dificultades para cancelar contratos. Algunos incluso han reportado haber sido sobrecargados hasta 1000 euros debido a errores en su facturación. Además, los clientes han expresado frustración con las plataformas en línea de la empresa, que a menudo son lentas o no responden.El servicio al cliente de la empresa ha sido descrito como inútil y poco profesional, con clientes que se encuentran con resistencia y rechazo cuando intentan resolver sus problemas. Algunos clientes han reportado haber sido contactados por representantes del servicio al cliente de Endesa después de que ya habían cancelado sus servicios, exigiendo el pago de saldos pendientes.En contraste, unos pocos clientes han reportado experiencias positivas con el servicio al cliente de la empresa, pero estos son la excepción y no la regla. Los servicios y comodidades innovadoras de la empresa, como estacionamiento y entradas accesibles para sillas de ruedas, no son suficientes para compensar los numerosos problemas reportados por los clientes.En general, la experiencia de los clientes en este lugar ha sido mala, con muchos reportando problemas con la calidad del servicio, precios y servicio al cliente. La reputación de la empresa está empañada por quejas de sobrecargos, tácticas de ventas agresivas y servicio al cliente inútil.