El negocio ofrece servicios funerarios y vigilancia las 24 horas, con una variedad de instalaciones que incluyen estacionamiento, un florista y una cafetería. El personal ha recibido elogios por su atención al detalle y su cuidado en momentos difíciles. Sin embargo, ha habido algunas quejas sobre la limpieza de las instalaciones y el comportamiento de algunos miembros del personal. Un tema importante es el plan para construir un crematorio cerca, lo que ha generado preocupaciones sobre el impacto potencial en el área circundante y el bienestar de los que viven cerca. La falta de respuesta a la queja de un cliente sobre un miembro del personal que hizo una broma en un momento de duelo también es una preocupación. En general, el negocio parece ser profesional, pero hay áreas que necesitan mejorar. Las instalaciones están bien mantenidas y son cómodas, y el personal es generalmente útil. Sin embargo, el negocio necesita abordar las preocupaciones sobre el crematorio y mejorar su comunicación con los clientes.