Concesionario Oficial Ford Alcorcón | Almoauto

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km 0.7 Carretera de San Martín de Valdeiglesias Calle, Alcorcón, Madrid 28922

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Desde Concesionario Oficial Ford | Almoauto Alcorcón queremos ayudarte a escoger el mejor coche para ti. ¿Tienes ganas de conquistar las calles con tu Ford? Ven a visitarnos y te ofreceremos toda nuestra experiencia en el sector para que tomes la decisión correcta. Si estás buscando un concesionario Ford en Madrid ¡No dudes en venir! ¿Quieres un turismo, un SUV, quizás un eléctrico? Si no sabes qué modelo se adapta mejor a tus necesidades ¡Aquí te esperamos! Disfruta la experiencia Ford con nosotros.HORARIO TALLER Y RECAMBIOSLunes a viernes08:00 a 18:00SábadosMañanas de 09:00 a 13:00

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mié., abr 1, 2026

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Almoauto Alcorcón es una concesionaria bien establecida que ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo la venta de coches, reparaciones y mantenimiento, y accesorios. La ubicación es fácilmente accesible en coche y el edificio es accesible para sillas de ruedas. El personal es generalmente amable y atento, con algunos empleados, como Jose, recibiendo menciones especiales por su profesionalidad y cortesía. Sin embargo, se han producido algunos problemas con la comunicación, especialmente en cuanto a programación y reparaciones. En una ocasión, un cliente se le dijo que su reparación se completaría en 15 días, solo para que se hiciera tres semanas después sin ninguna actualización. En otro caso, a un cliente se le canceló con menos de 24 horas de antelación, sin ninguna explicación o disculpa. Las respuestas del personal a estos problemas fueron apolíticas, pero los clientes sintieron que se podría haber hecho un mayor esfuerzo para rectificar la situación. La concesionaria ha recibido reseñas positivas por su servicio rápido y eficiente, con algunos clientes elogiando la profesionalidad del personal, particularmente Maica. Sin embargo, hay una necesidad de mejora en términos de comunicación y servicio al cliente. Un problema importante que destaca es la forma en que la concesionaria abordó la queja de un cliente sobre un vehículo defectuoso, que se vendió a ellos a pesar de sus conocidos problemas. El cliente se sintió ignorado y sin apoyo, y la respuesta de la concesionaria fue insuficiente. En general, Almoauto Alcorcón tiene una buena reputación, pero hay un espacio para la mejora en términos de servicio al cliente y comunicación.