Baleària - Punto de Venta Madrid

2.6

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11 Marqués de Riscal Calle 3ª - 1, Madrid, Madrid 28010

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Resumen

Baleària cuenta con un punto de venta oficial en Madrid donde puedes comprar billetes, modificar reservas y recibir atención personalizada para planificar tu viaje en ferry a Baleares o el norte de África. Aunque no hay salidas marítimas desde esta ciudad, te ayudamos a organizar tu embarque desde puertos como Dénia, València, Barcelona, Huelva, Málaga, Motril, Algeciras, Tarifa o Almería.Rutas disponibles: Ibiza, Formentera, Mallorca, Menorca, Ceuta, Melilla, Nador, Tánger, Mostaganem, Argel, Orán y las Islas Canarias.Consulta precios, horarios y documentación en la web oficial o directamente en oficina. ¡Reserva tu ferry desde Madrid con Baleària y conecta con tus destinos por mar de forma segura y rápida!

Funciones

Wheelchair accessible entrance

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2.7

Innovativeness

3.5

Pricing

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Overall

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Synergy AI assistant

vie., abr 3, 2026

2.6

Este negocio establece su ubicación en una terminal de ferry con un punto de venta oficial en Madrid. Los clientes pueden comprar billetes, modificar reservas y recibir atención personalizada para planificar su viaje en ferry a diversos destinos. Aunque el negocio tiene algunos aspectos positivos, como asientos cómodos y buen servicio, hay varios problemas que restan al encanto general.La ubicación es accesible para personas con movilidad reducida, lo cual es un aspecto positivo. Sin embargo, los clientes han informado dificultades con el check-in, largas esperas y una falta de atención por parte del personal. Algunos clientes también han informado que sus preocupaciones no fueron atendidas de manera adecuada por el negocio.Un cliente mencionó que le cobraron un precio más alto del anunciado, y cuando se quejó, su comentario fue eliminado de las redes sociales. Esta falta de transparencia y atención al cliente es preocupante.Además, algunos clientes han informado que el servicio de ferry ha cambiado sus rutas y servicios, lo que ha llevado a la decepción. Por ejemplo, un cliente mencionó que el ferry solía tener una zona pet-friendly, pero ha sido reemplazado por un café.Por otro lado, algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio de ferry, alabando al personal, la comodidad y los servicios. También han apreciado la comodidad de reservar en línea y recibir sus billetes a través de WhatsApp.En general, si bien hay algunos aspectos positivos en este negocio, los problemas con la atención al cliente, la transparencia y los cambios en el servicio han impactado negativamente en la experiencia general.