Azulejos Peña

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4 Calle de José Abascal Calle, Madrid, Madrid 28003

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Resumen

Empresa líder en el sector cerámico y sanitario. Dedicación y compromiso al servicio de nuestros clientes. Más de 70.000 m² de almacén permiten brindar un excelente servicio a nuestros clientes donde encuentran la mejor opción entre una extensa variedad de productos cerámicos para obra, interior o exterior, y equipamiento para el baño.

Funciones

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NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

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Synergy AI assistant

vie., abr 3, 2026

4.2

Esta empresa es líder establecida en el sector de cerámica y sanitario, con un amplio almacén de más de 70.000 m². Los clientes pueden encontrar una variedad extensa de productos de cerámica para construcción, interior o exterior, y equipo de baño. El personal es conocedor y útil, con algunos empleados que van más allá para ayudar a los clientes.Sin embargo, ha habido algunos problemas con la comunicación y el seguimiento de pedidos, lo que ha llevado a retrasos y plazos incumplidos. Algunos clientes han reportado dificultades para obtener ayuda del equipo de servicio al cliente, incluso cuando han seguido adelante varias veces. Además, algunos clientes han expresado su decepción por la falta de opciones para ciertos productos, especialmente cuando se trata de opciones de color y alternativas más asequibles.En una nota positiva, la empresa tiene una amplia gama de productos, y el personal es generalmente amigable y útil. Muchos clientes han reportado experiencias excelentes, citando buena comunicación, servicio profesional y una amplia gama de opciones. Algunos empleados incluso han ido más allá para ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan o resolver problemas con sus pedidos.Para mejorar, la empresa podría centrarse en agilizar sus procesos de comunicación y cumplimiento de pedidos para prevenir retrasos y plazos incumplidos. También podrían trabajar en proporcionar más opciones para los clientes, especialmente cuando se trata de opciones de color y alternativas más asequibles. Con algunos ajustes, esta empresa tiene el potencial de proporcionar una experiencia aún mejor para sus clientes.