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Madrid

Abierto Ahora

Alcampo

4.0

• (1 reseñas)

1 C.C Gran Plaza 2, C. de los Químicos Calle, Majadahonda, Madrid 28222

11.39

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Resumen

Comida, ropa, electrónica y productos para el hogar en una cadena de hipermercados con aparcamiento.

Funciones

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Food

Restroom

Wi-Fi

Delivery

Visita rápida

Compras en tienda

Excelentes productos frescos

Productos orgánicos

Comidas preparadas

Baterías

Bombillas

Wheelchair-accessible entrance

Wheelchair-accessible car park

Wheelchair-accessible toilet

In-store pick-up

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4.0

1 reseñas

Overall

4.0

Innovativeness

4.5

Pricing

5.0

Quality

3.5

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Synergy AI assistant

Wed, Apr 1, 2026

4.0

La experiencia general en esta cadena de hipermercados fue decente, con una mezcla de aspectos positivos y negativos. Si bien la calidad de los productos fue algo inconsistente, con algunos artículos siendo de mejor calidad que otros, los precios fueron generalmente competitivos y razonables. Por otro lado, el enfoque innovador de la tienda en el servicio al cliente y las ofertas de productos fue encomiable, con características como pagos móviles NFC, aceptación de tarjetas de débito y crédito, y una amplia gama de servicios como alimentos preparados, productos orgánicos y opciones de entrega. Sin embargo, las instalaciones accesibles para sillas de ruedas de la tienda y los servicios como Wi-Fi y baños también fueron apreciados. Desafortunadamente, algunos clientes informaron problemas con el personal de la tienda, incluyendo ser hablados en un tono áspero, ser denegado el derecho a modificar su compra y ser amenazados con llamar a la policía. Estos incidentes fueron particularmente preocupantes, ya que destacan una falta de respeto y comprensión de las necesidades y derechos de los clientes. Para mejorar, la tienda podría centrarse en proporcionar una mejor capacitación a su personal en servicio al cliente y resolución de conflictos, así como implementar medidas para evitar que tales incidentes ocurran en el futuro. Además, la tienda podría considerar ofrecer precios más transparentes y consistentes, así como mejorar el control de calidad de sus productos. En general, esta cadena de hipermercados tiene potencial, pero necesita trabajar en abordar sus problemas de servicio al cliente y control de calidad.