La ubicación de los apartamentos parece ser su mayor fortaleza, situada en el corazón del área auténtica de Madrid, con muchas actividades culturales, de compras y ocio disponibles cerca. Los apartamentos en sí son cómodos y bien equipados, con una decoración única y acogedora. Los clientes elogian la ubicación, la limpieza y el hecho de que los apartamentos son muy silenciosos a pesar de estar cerca de algunas áreas ruidosas. Algunos de los apartamentos tienen una sala de estar espaciosa, una cocina completa con electrodomésticos e incluso instalaciones de lavandería. Los clientes también aprecian la atención que recibieron por teléfono o correo electrónico.Uno de los posibles inconvenientes de los apartamentos es que pueden ser difíciles de encontrar en la calle, ya que están ubicados en un edificio que se integra con otras estructuras. Algunos clientes también han reportado problemas con la calefacción y/o el estacionamiento. Los clientes que han se han alojado en los apartamentos generalmente han estado satisfechos con su experiencia, con algunas quejas menores sobre la limpieza y el mantenimiento de los apartamentos.