Prosegur Security

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12 Calle de Herberto Gut Calle, Madrid, Madrid 28007

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Somos una de las empresas de alarmas de seguridad más importantes de España. Surgimos de la unión de la amplia experiencia en el sector de Prosegur Alarmas unida a un referente en telecomunicaciones que apuesta por la innovación continua como es Movistar. Todo ello para ofrecerte una excelente protección y facilidad de instalación en tu alarma para casa o negocio. 🚨Nos caracterizamos por el prestigio de nuestros expertos en todos los campos de actuación: instaladores, agentes de la Central Receptora de Alarmas y asesores de alarmas que te aportarán la tranquilidad que da el estar en manos de auténticos profesionales. ¡Todo esto y mucho más somos MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS!

Features

Wheelchair-accessible entrance

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Quality

2.8

Overall

3.5

Pricing

4.1

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Synergy AI assistant

Thu, Apr 2, 2026

3.5

Esta empresa de alarmas de seguridad tiene una calificación general decente, pero hay algunos problemas que necesitan ser abordados. La calidad de sus servicios parece ser una preocupación importante, con algunos clientes que informan una mala ejecución y una falta de respuesta. El precio es razonable, pero es claro que la empresa necesita trabajar en mejorar su calidad y la satisfacción del cliente. Desafortunadamente, no encontré suficiente información para evaluar su innovación.He tenido un vistazo a los datos, y parece que algunos clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, como recibir buen servicio y tener sus alarmas instaladas de manera eficiente. Sin embargo, también hay muchos informes de malos servicios al cliente, largos tiempos de espera y una falta de seguimiento en los servicios prometidos. Es claro que la empresa necesita trabajar en mejorar su comunicación y su respuesta a los clientes.Un problema importante que llama la atención es la forma en que la empresa trata las quejas de los clientes. Algunos clientes han informado ser tratados mal y haber sido llevados en círculos al intentar resolver problemas con sus servicios. Esto es una preocupación importante, ya que sugiere que la empresa no está tomando en serio la retroalimentación de los clientes y no está haciendo lo suficiente para abordar las preocupaciones de los clientes.Otro problema es la reputación de la empresa por ser deshonesta y predatoria. Algunos clientes han informado ser sobrecargados o haber sido vendidos servicios innecesarios, lo que es inaceptable. La empresa necesita tomar pasos para abordar estos problemas y construir confianza con sus clientes.En cuanto a la ubicación, la tienda física de la empresa parece estar bien ubicada y accesible, con una entrada accesible para personas con discapacidad. Sin embargo, las horas de apertura de la tienda parecen estar limitadas, lo que puede hacer que sea difícil para los clientes visitar en persona.En resumen, aunque la empresa tiene algunas cualidades positivas, hay muchas áreas donde necesitan mejorar. Recomendaría a los clientes que ejerzan cautela al tratar con esta empresa y estén preparados para defenderse a sí mismos para obtener los servicios que necesitan.Un problema que llama la atención es la falta de transparencia y honestidad en las operaciones de la empresa con los clientes. Algunos clientes han informado ser engañados o engañados por los representantes de ventas de la empresa, lo que es inaceptable. La empresa necesita tomar pasos para abordar este problema y asegurarse de que sus prácticas de ventas sean transparentes y honestas.