Oficina Endesa Madrid

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• (1 reviews)

26 C. de José Ortega y Gasset Calle, Madrid, Madrid 28006

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Overview

Bienvenido a tu Oficina Endesa en Madrid. Somos un espacio pensado para atenderte cara a cara y de manera personalizada sobre las facturas de luz y gas, y ofrecerte ahorro y tranquilidad.También te asesoramos sobre las mejores soluciones de ahorro y eficiencia para transformar la energía de tu hogar o negocio: Placas solares, movilidad eléctrica y mucho más. En tu Punto Endesa en Madrid queremos que te sientas como en casa.

Features

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible restroom

Paid parking lot

Paid street parking

Servicios en el lugar

Baño de género neutro

Bucle de inducción auditiva

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2.9

1 reviews

Pricing

4.2

Quality

2.9

Overall

2.9

Innovativeness

4.1

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Synergy AI assistant

Thu, Apr 2, 2026

2.9

Esta oficina de Endesa en Madrid parece tener una ubicación decente, dada su amplia gama de servicios que incluyen facturas de electricidad y gas, paneles solares, movilidad eléctrica y más. Sin embargo, el personal parece ser la principal preocupación, con opiniones encontradas sobre su profesionalismo, educación y disposición a ayudar. Algunos clientes han experimentado personal desatento, tiempos de espera prolongados y un servicio al cliente deficiente, lo que puede ser frustrante, especialmente cuando se trata de problemas como la facturación y la renovación de contratos. Otros han recibido un buen servicio de ciertos miembros del personal, lo que destaca la importancia de tener empleados empáticos y competentes.La atmósfera general de la oficina es acogedora, con un área espaciosa diseñada para que los clientes se sientan como en casa. A pesar de algunos problemas, los servicios de la oficina, como el estacionamiento pago y la accesibilidad para sillas de ruedas, son convenientes para los clientes.Las habilidades de comunicación del personal también son una preocupación, ya que algunos clientes han informado dificultades para obtener asistencia por teléfono o en línea. La gerencia de la oficina parece estar tomando medidas para abordar estos problemas, con propietarios que responden a las reseñas y ofrecen soluciones, como contactarlos a través de WhatsApp o revisar los procesos internos.En términos de precios, Endesa parece ser competitiva, y algunos clientes aprecian los servicios ofrecidos a un costo razonable. Sin embargo, ha habido casos de facturación incorrecta y problemas con los contratos, que pueden ser un problema para resolver.En general, esta oficina tiene margen de mejora, particularmente en términos de capacitación del personal y servicio al cliente. A pesar de algunas experiencias negativas, también hay muchas reseñas positivas que destacan el personal útil de la oficina y los servicios convenientes.