Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Villaverde

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53 C. del Arroyo Bueno Calle, Madrid, Madrid 28021

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Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

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Synergy AI assistant

Thu, Apr 2, 2026

3.8

Esta ubicación es accesible en silla de ruedas, lo que es un gran plus. El personal es amable y útil, pero algunos clientes han informado una falta de información y un servicio pobre por parte de algunos empleados. Algunos visitantes también han experimentado largas horas de espera y han sido puestos en espera para volver otro día cuando el sistema está funcionando. Por otro lado, han habido casos de un excelente servicio de parte de algunos miembros del personal, quienes han sido eficientes y efectivos en resolver problemas. Las horas de funcionamiento de la ubicación son estándar, pero algunos clientes han informado que las máquinas y los sistemas suelen no funcionar correctamente, causando incomodidad. En general, la experiencia puede variar mucho dependiendo del miembro del personal y la visita específica. El comportamiento del personal puede ser prepotente y poco útil en ocasiones, pero también hay casos de excelente servicio. Algunos clientes también han informado que la ubicación no sigue sus propias procedimientos, lo que lleva a la frustración. Las características de la ubicación, como su accesibilidad, son una fortaleza, pero el servicio y el comportamiento del personal necesitan mejorar.