Madrid
HOSPITAL VETERINARIO ALDAVET 24H
Overview
Atención personalizada en nuestros dos centros de medicina interna, felina y animales exóticos, dermatología, oncología, oftalmología, fisioterapia, radiografía digital, ecografía y endoscopia. Disponemos de hospitalización de día (9:30-21:30) y cirugía general, traumatológica y endoscóspica o mínima invasión.Disponemos de dietas de prescripción veterinaria para todo tipo de patologías y servicio nutricional con especialista. Ofrecemos planes de salud adaptados a cada mascota según su edad, sin tener en cuenta patologías previas ni edad del paciente.Por último, nuestro servicio de peluquería ofrece baños fisiológicos y de tratamiento, además de todo tipo de cortes de pelo a perros, gatos, conejos y roedores.
Features
Wheelchair accessible entrance
Wheelchair accessible parking lot
Wheelchair accessible restroom
Wheelchair accessible seating
Restroom
LGBTQ+ friendly
Transgender safespace
LGBTQ+ friendly
Se recomienda cita previa
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Overall
Pricing
Innovativeness
Quality
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La empresa tiene una mezcla de buenos y malos comentarios, lo que indica que la calidad del servicio y el tratamiento puede variar mucho. La puntuación general es de 3.5 de 5, sugiriendo que si bien hay algunas fortalezas, también hay debilidades significativas. La calidad del cuidado es solo 2.5 de 5, lo que indica que puede no cumplir con los estándares esperados. El precio es de 4.2 de 5, sugiriendo que los costos pueden ser algo altos. La innovación de la empresa es de 3.8 de 5, lo que indica que puede no ser particularmente innovadora o progresista.A pesar de tener un buen sitio web y una variedad de servicios, la empresa parece tener una reputación por una calidad inconsistente y potencialmente incluso negligencia en algunos casos. Un revisor mencionó que su mascota fue mal diagnosticada y recibió un tratamiento insuficiente, lo que resultó en da\u00f1os permanentes. Otro revisor expres\u00f3 preocupaci\u00f3n sobre la limpieza de las instalaciones, mencionando un bebedero de agua sucio y un v\u00f3mito en el suelo.Es importante destacar que la empresa parece tener un equipo de gesti\u00f3n responde, con varios propietarios y veterinarios respondiendo a comentarios negativos y intentando abordar las preocupaciones planteadas. Sin embargo, es dudoso si estos esfuerzos son suficientes para abordar los problemas subyacentes y mejorar la calidad del servicio en general.Un problema mayor con esta empresa es la falta de confianza que los clientes tienen con los veterinarios y el personal. Varios clientes mencionaron que se sintieron ignorados, descartados o tratados injustamente por el personal, lo que result\u00f3 en una experiencia negativa. La empresa debe trabajar en construir la confianza con sus clientes y mejorar la calidad del servicio en general.Algunas posibles soluciones para mejorar la empresa podr\u00edn incluir:* Mejorar la limpieza y organización de las instalaciones* Mejorar la calidad del cuidado y el tratamiento proporcionados a los animales* Incrementar la transparencia y la comunicaci\u00f3n con los clientes, particularmente en los casos en que los animales son mal diagnosticados o reciben un tratamiento insuficiente* Proporcionar m\u00e1s capacitaci\u00f3n y apoyo al personal para asegurarse de que est\u00e9n capacitados para manejar casos complejos y proporcionar un cuidado de alta calidad* Implementar un sistema para abordar y resolver quejas y preocupaciones de manera oportuna y efectivaEn general, si bien hay algunas fortalezas en esta empresa, hay áreas significativas para mejorar para asegurarse de que los clientes tengan una experiencia positiva y confiable.
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