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Madrid

Hospital Universitario HM Puerta del Sur

3.6

• (1 reviews)

70 Av. Carlos V Calle, Móstoles, Madrid 28938

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Overview

HM Puerta del Sur es un hospital médico-quirúrgico y materno-infantil dotado de la última innovación tecnológica y con la cartera de servicios más amplia destinada a dar servicio a la zona sur de Madrid. Con 25.000 m2, el hospital dispone de todas las especialidades médico-quirúrgicas, tanto de niños como de adultos, y Urgencias las 24 horas. Cuenta con un Servicio de Diagnóstico por Imagen totalmente digitalizado y con el primer PET-RM de adquisición simultánea de España, que tiene integrado un PET de última generación. Complementando al PET-RMN se encuentra la primera instalación en España de un sistema de RMN–HIFU destinado al tratamiento de enfermedades neurológicas.

Features

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

Wheelchair accessible restroom

Wheelchair accessible seating

Transgender safespace

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3.6

1 reviews

Pricing

4.8

Overall

3.6

Innovativeness

4.4

Quality

4.1

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

3.6

HM Puerta del Sur es un hospital de medicina y cirugía y maternidad y niñez equipado con la última innovación tecnológica. El hospital cuenta con una amplia gama de servicios destinados a atender el área sur de Madrid. Con 25.000 m2, cuenta con todas las especialidades de medicina y cirugía, tanto para niños como adultos, y Urgencias disponibles las 24 horas del día. El hospital tiene un Servicio de Imagen Diagnóstica digitalizado en su totalidad y el primer sistema de adquisición PET-RM de España, que integra un PET de vanguardia. Además del PET-RMN, hay la primera instalación en España de un sistema de RMN–HIFU para el tratamiento de enfermedades neurológicas. El hospital es accesible en silla de ruedas y ofrece pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito como opciones de pago. El hospital ha recibido muchas reseñas positivas de pacientes, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, así como el excelente tratamiento y cuidado que recibieron. Sin embargo, han habido algunas quejas sobre largos tiempos de espera y dificultades para obtener citas. Un paciente tuvo que esperar más de una hora y media para ser visto por un especialista, mientras que otro paciente informó haber tenido que esperar 45 minutos para que una enfermera le atendiera. A pesar de estos problemas, el hospital tiene una sólida reputación y es ampliamente considerado como uno de los mejores en la zona. El compromiso del hospital con la innovación y la calidad del cuidado es evidente en sus instalaciones de vanguardia y su tecnología médica avanzada. Es importante tener en cuenta que el sistema del hospital para solicitar citas y autorizar pruebas parece ser algo burocrático, con un paciente que tuvo que pasar por varios niveles de personal antes de poder obtener las pruebas que necesitaba. Sin embargo, el hospital parece estar tomando medidas para mejorar este proceso, con un paciente informando que pudieron obtener una nueva cita después de dejar una queja.La accesibilidad en silla de ruedas del hospital es uno de sus puntos fuertes, lo que hace que sea fácil para los pacientes con problemas de movilidad circular por el centro médico. El hospital también ofrece un espacio seguro para pacientes trans, que es un acogedor y una característica inclusiva. Las opciones de pago del hospital también son convenientes, con pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito que se aceptan todos. Esto hace que sea fácil para los pacientes pagar por su tratamiento sin ninguna incomodidad.En general, HM Puerta del Sur es un hospital bien considerado con un fuerte compromiso con la calidad del cuidado y la innovación. Mientras que han habido algunos problemas con los tiempos de espera y procesos burocráticos, el hospital parece estar tomando medidas para abordar estos problemas y mejorar la satisfacción del paciente. Uno de los principales problemas del hospital es los tiempos de espera para las citas y pruebas. Several pacientes han informado haber tenido que esperar durante largos períodos de tiempo para ser vistos por un especialista o tener una prueba realizada. Esto puede ser frustrante y puede afectar la satisfacción del paciente.