La empresa se encuentra en un emplazamiento conveniente, accesible en silla de ruedas y con un aparcamiento. El interior es moderno, y el espacio abierto es impresionante. Sin embargo, la calidad del contenido ha sido criticada por ser demasiado comercializada y llena de demasiados anuncios. El servicio es generalmente bueno, pero ha habido algunos problemas con el servicio al cliente, como la dificultad para cancelar suscripciones y no poder responder a los correos electrónicos.Algunos usuarios han elogiado la empresa por su dedicación al periodismo independiente y su compromiso con contar historias que necesitan ser contadas. Otros la han criticado por promover una perspectiva sesgada y propagar noticias falsas. La empresa también ha sido acusada de manipular sus números de usuarios y no respetar los límites de sus lectores.Un problema notable es la cantidad excesiva de anuncios en la versión en línea, lo que hace que sea difícil para los usuarios leer el contenido. Esto ha llevado a que algunos usuarios dejen y busquen fuentes de noticias alternativas. A pesar de esto, la empresa tiene una lealtad devota y continúa produciendo contenido de alta calidad.