Direct Seguros

2.0

• (1 reviews)

6 C. de Emilio Vargas Calle, Madrid, Madrid 28043

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2.0

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Quality

2.2

Overall

2.0

Pricing

2.8

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.0

Esta ubicación parece tener algunos problemas importantes. El servicio al cliente a menudo se describe como terrible, con tiempos de espera prolongados, personal grosero y respuestas inútiles. Algunos clientes han informado que han sido tratados mal y que sus problemas han sido desestimados. Los precios pueden ser altos, ya que algunos clientes han mencionado que les han cobrado más de lo esperado, incluso después de cambiar su póliza. Hay muchos informes de una falta de innovación en el enfoque de la empresa para el servicio al cliente y la resolución de problemas. A menudo parecen culpar al cliente por los problemas, en lugar de tratar de encontrar una solución.Un problema importante con esta ubicación es la falta de transparencia en sus tratos. Algunos clientes han informado que les han mentido o les han proporcionado información falsa. Esta falta de confianza ha llevado a muchos a sentir que están siendo aprovechados.En general, esta ubicación parece tener mucho trabajo que hacer para mejorar su servicio al cliente y su reputación.