Este centro médico tiene una reputación mixta entre los pacientes. Mientras algunos elogian la profesionalidad de ciertos médicos y la ayuda de los miembros del personal administrativo, otros han experimentado un mal trato por parte de algunos profesionales de la salud. La calidad del cuidado parece ser inconsistente, con algunos pacientes que se sienten no tomados en serio o tratados con respeto. Sin embargo, el precio generalmente se considera justo, y la voluntad del centro para innovar y adaptarse a nuevas tecnologías es encomiable. Un problema importante que se destaca es la forma en que el centro maneja las quejas y preocupaciones de los pacientes, con muchos pacientes que se sienten que sus problemas no se toman en serio o se abordan en un plazo razonable. Ha habido informes múltiples de pacientes que han sido dejados esperando durante períodos largos de tiempo, haber sido desestimados por profesionales de la salud, y haber sido tratados con una falta de empatía. Es poco claro si estos problemas se deben a una falta de formación o recursos, o a un problema cultural más profundo dentro del centro. Independientemente, es claro que el centro tiene mucho camino que recorrer en términos de mejorar la satisfacción de sus pacientes y la calidad general del cuidado.