Centro de Servicio Mapfre

4.2

• (1 reviews)

1 C. Euclides Calle, Alcala de Henares, Madrid 28806

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Bienvenido a nuestro Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE en Alcalá de Henares donde encontrarás soluciones rápidas a tus problemas. Disponemos de ventajas exclusivas para nuestros asegurados. Consúltanos sin compromiso alguno, estaremos encantados de atenderte.

Features

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair-accessible entrance

Wheelchair-accessible parking lot

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4.2

1 reviews

Overall

4.2

Quality

3.5

Pricing

5.0

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Wed, Apr 1, 2026

4.2

Este centro de servicio de coches MAPFRE de Alcalá de Henares es un buen lugar para realizar reparaciones y mantenimiento de vehículos. El personal es amable y trata de cumplir con las expectativas del cliente, pero hay algunos problemas con la calidad de los servicios proporcionados. Los tiempos de reparación suelen ser más largos de lo esperado, y a veces el trabajo no se hace correctamente, lo que puede provocar problemas adicionales. Algunos clientes han tenido problemas con la puesta a punto de pintura, incluyendo colores desiguales y partes dañadas. El personal parece dispuesto a resolver estos problemas, pero requiere tiempo y esfuerzo de los clientes para obtener un resultado satisfactorio. Por otro lado, el centro ofrece soluciones rápidas a los problemas y tiene ventajas exclusivas para sus clientes asegurados. El centro es accesible en silla de ruedas, y aceptan varios métodos de pago, incluyendo pagos móviles con NFC. Los horarios de trabajo son estándar, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m., y cerrado los fines de semana.Sin embargo, algunos clientes han tenido problemas con el servicio de sustitución de coches, incluyendo recibir un vehículo con un nivel de gas inferior al esperado y tener que tratar con un empleado descortés. Para mejorar la calidad del servicio, el centro podría enfocarse en contratar más personal cualificado y proporcionar una mejor formación a los empleados existentes. Además, podrían mejorar su comunicación con los clientes, manteniéndolos informados sobre el progreso de sus reparaciones y cualquier problema que pueda surgir. En general, este centro es una buena opción para reparaciones y mantenimiento de vehículos, pero podría beneficiarse de algunas mejoras en calidad y servicio al cliente.