ARAG SE, Sucursal en España (Madrid)

3.9

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120 Calle de Núñez de Balboa Calle, Madrid, Madrid 28006

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Compañía de Seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje.

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Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

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Quality

3.8

Pricing

4.9

Overall

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

3.9

La ubicación de la empresa es fácilmente accesible en coche, con un estacionamiento y entrada accesibles en silla de ruedas. Esto indica un compromiso con la accesibilidad e inclusión. La empresa de seguros ofrece defensa legal y asistencia de viaje, lo que la convierte en una opción conveniente para los clientes que buscan cobertura integral. Sin embargo, algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la calidad del servicio, con algunas quejas sobre operadores de teléfono inservibles y respuestas tardías. Por el contrario, muchos clientes han elogiado la profesionalidad y amabilidad de la empresa, con varios miembros del personal recibiendo retroalimentación positiva por su expertise y trato amistoso. A pesar de algunos problemas con el servicio al cliente, el precio de la empresa parece razonable, con muchos clientes sintiendo que reciben un buen valor por su dinero. En general, la ubicación comercial tiene una reputación mixta, con algunos clientes experimentando un excelente servicio mientras otros han tenido experiencias negativas. Una cuestión significativa que destaca es la respuesta inconsistente de la empresa a las quejas de los clientes, con algunos clientes sintiendo que sus preocupaciones no se tomaban en serio. Esto sugiere que la empresa podría beneficiarse de mejorar su servicio al cliente y procesos de resolución de quejas.