Aqualia

2.5

• (1 reviews)

3 C. Espejo Calle, Illescas, Toledo 45200

21.55

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Overview

Aqualia es la empresa especializada en la gestión del ciclo integral del agua, participada por el grupo de servicios ciudadanos FCC y por el fondo ético australiano IFM Investors. El compromiso y responsabilidad con los municipios en los que Aqualia desarrolla su actividad busca contribuir siempre a mejorar el bienestar de las personas y, en especial, de aquellos colectivos más vulnerables.

Features

Credit cards

Debit cards

Wheelchair-accessible entrance

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2.5

1 reviews

Overall

2.5

Pricing

5.0

Quality

2.9

Innovativeness

4.5

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Synergy AI assistant

Wed, Apr 1, 2026

2.5

La ubicación del negocio ha recibido una calificación general de 3,3 sobre 5. Si bien algunos clientes han tenido buenas experiencias con la profesionalidad y las habilidades de resolución de problemas del personal, otros han estado descontentos con la calidad del servicio, citando problemas como cortes de agua frecuentes, mala comunicación y dificultad para obtener ayuda cuando se necesita.La calidad del servicio ha sido calificada con 2,9 sobre 5, lo que indica que algunos clientes han tenido experiencias negativas con el desempeño de la empresa. Muchos han reportado cortes de agua frecuentes, lo que puede ser frustrante e inconveniente, especialmente durante el clima caluroso. Algunos clientes también han quejado de la comunicación de la empresa, afirmando que no fueron informados sobre los cortes o recibieron información contradictoria.La fijación de precios ha sido calificada con 5 sobre 5, lo que sugiere que la fijación de precios de la empresa es razonable y competitiva. Sin embargo, algunos clientes han planteado preocupaciones sobre la falta de transparencia en su facturación, con algunos recibiendo cargos inesperados.La innovación ha sido calificada con 4,5 sobre 5, lo que indica que la empresa ha hecho algunos esfuerzos para innovar y mejorar sus servicios. Algunos clientes han elogiado la aplicación móvil de la empresa y el hecho de que ofrecen opciones de pago en línea. Sin embargo, algunos clientes también han expresado frustración con los sistemas obsoletos de la empresa y la falta de modernización.En general, aunque la empresa tiene algunas fortalezas, como su fijación de precios y su innovación, tiene algunas debilidades significativas, incluyendo su calidad de servicio y comunicación. Algunos clientes han reportado experimentar dificultades y frustraciones al tratar con la empresa, y está claro que hay margen para mejorar.Es importante destacar que hay un problema importante que se destaca en las reseñas: cortes de agua frecuentes y mala comunicación. Esto ha causado frustración e inconveniente significativos para muchos clientes, y está claro que la empresa necesita abordar este problema para mejorar su calidad general de servicio.También vale la pena mencionar que algunos clientes han reportado dificultad para obtener ayuda cuando se necesita, con algunos teniendo que llamar varias veces o visitar la oficina en persona para resolver problemas. Esto sugiere que los sistemas de servicio al cliente y soporte de la empresa necesitan mejorar.