Esta ubicación del negocio tiene una reputación difícil entre los clientes. Los productos son a menudo de calidad promedio y parecen ser inconsistentes. Sin embargo, los precios son muy competitivos, lo que la hace una opción atractiva para propietarios de mascotas concienciados de presupuesto. A pesar de sus buenos precios, la selección de inventario de la tienda podría mejorar, ya que muchos clientes han informado que los productos están disponibles en otros lugares, como en tiendas chinas locales. El número de teléfono a menudo parece estar desconectado, lo que hace que sea difícil para los clientes comunicarse con la tienda. Uno de los mayores problemas es que la tienda no siempre envía los artículos ordenados, con algunos clientes informando que se les pidió que proporcionaran referencias antes de que se enviaran, lo que solo retrasó el proceso. Los productos a menudo se entregan con errores, y la tienda hace que los clientes paguen por la reexpedición. Los clientes se aconseja buscar en otra parte una tienda de suministros para mascotas más fiable.