Este lugar de negocios ofrece una experiencia única, siendo pioneros en cosméticos naturales. Los productos son 100% libres de crueldad, disponibles para cuidado facial, corporal y capilar. Los métodos de pago son convenientes, aceptando pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. El lugar es accesible para sillas de ruedas y está disponible la recogida en tienda para los clientes.
La experiencia de los clientes es variada, desde excelente hasta muy mala. Algunos clientes aprecian al personal amable, la excelente atención y buenos consejos sobre los productos. Encuentran que los precios son asequibles y los productos de alta calidad.
Sin embargo, algunos clientes han reportado un declive en la calidad de la marca, con productos obstruidos que no se reemplazan y una falta de beneficios del programa de fidelidad. Un cliente tuvo una experiencia muy mala, afirmando que el personal fue inútil y grosero, y que los servicios fueron malos.
En cuanto a los servicios ofrecidos, algunos clientes han reportado experiencias muy malas con los tratamientos, incluyendo un cliente que experimentó mareos después de un tratamiento facial y tuvo que ser llevado a casa por su familia.
En general, el negocio tiene una fuerte presencia en línea, con un sitio web y cuentas de redes sociales que muestran sus productos y servicios. También tienen una tienda física donde los clientes pueden comprar productos y recibir tratamientos.