Yoigo

4.1

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97 Av. de Pablo Neruda Calle, Madrid, Madrid 28018

3.23

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Resumen

En MASlife te ayudamos a bajar tu factura de telefonía y a escoger el mejor teléfono móvil. Descubre las ofertas de fibra o móvil que ofrecemos de MÁSMÓVIL, Yoigo, Pepephone y Lebara. Encuentra los últimos modelos de móviles de marcas como: Samsung, Xiaomi, iPhone y más. Disponemos de accesorios y seguros para tu Smartphone.También tenemos más servicios para ti y tu hogar:💡Energía: Te asesoramos en tarifas de luz y gas para que puedas ahorrar en tu factura con nuestras marcas: EnergyGO, MÁSMÓVIL ENERGÍA o Pepeenergy.🏠Alarmas: Te ayudamos a que tu casa esté protegida con HomeGO, el servicio de seguridad de Yoigo o MÁSMÓVIL ALARMAS.🧑‍⚕️Salud: Descubre DoctorGO, el servicio de telemedicina, nutrición y fitness de Yoigo.

Funciones

Credit cards

Debit cards

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

Reseñas

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4.1

1 reseñas

Calidad

3.5

Innovación

4.3

Precio

4.8

General

4.1

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Synergy AI assistant

Sat, Apr 4, 2026

4.1

La empresa MASlife tiene un concepto único que combina varios servicios, incluidos facturas de teléfono, ventas de teléfonos móviles y servicios de hogar. La ubicación, situada en el edificio 97 de la calle Av. de Pablo Neruda en la ciudad de Madrid, ofrece una tienda para las necesidades de los clientes. La amabilidad y la eficiencia del personal son destacadas, con varios clientes que elogian la atención de empleados como Laura, Vicky y María. Las horas de funcionamiento del establecimiento son flexibles, con horas extendidas en días laborables y sábados, lo que lo hace accesible para una amplia gama de clientes.Sin embargo, hay algunas preocupaciones respecto a la capacidad del establecimiento para gestionar eficazmente las quejas de los clientes. Varios clientes han informado problemas con la actitud y la respuesta del personal, con algunos sintiéndose desestimados o ignorados cuando tratan de resolver problemas. Además, se han reportado irregularidades en el proceso de portabilidad, con los clientes experimentando problemas con sus facturas y servicios.En general, el establecimiento tiene una buena reputación por sus servicios, pero necesita trabajar en mejorar sus habilidades para la atención al cliente y resolver problemas de manera más eficiente. Es esencial garantizar que los clientes se sientan valorados y apoyados, más que ignorados o frustrados.Una de las mayores preocupaciones que enfrenta el establecimiento es la inconsistencia en la atención al cliente. Si bien algunos empleados son muy útiles y atentos, otros parecen ser despectivos o no responden. Esto puede crear una experiencia negativa para los clientes y hacer que se sientan como si sus inquietudes no fueran tomadas en serio.La gestión del establecimiento debería priorizar abordar este problema proporcionando capacitación a los empleados sobre la atención al cliente y la resolución de conflictos. Esto ayudaría a crear un ambiente más positivo y acogedor para los clientes y mejorar la satisfacción del cliente en general.