Esta empresa ha recibido revisiones mixtas de los clientes. Mientras que algunos elogian la velocidad y la comodidad de los servicios, otros se han decepcionado con la calidad del cuidado y la precisión de los resultados de las pruebas. Se han reportado varios casos de positivos falsos y negativos, lo que puede ser frustrante y ansioso. La empresa ha respondido a algunas de estas quejas, disculpándose y ofreciendo explicaciones, pero es claro que todavía quedan problemas por resolver. En el lado positivo, la empresa parece estar comprometida con utilizar la tecnología más reciente y ofrecer servicio personalizado. Sin embargo, la calidad de cuidado inconsistente y la falta de transparencia en algunos casos son preocupaciones importantes. En general, parece que esta empresa está tratando de hacer algo innovador y único, pero todavía está trabajando en algunos problemas.