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Parece que la empresa tiene algo que hacer en cuanto a la calidad y el servicio al cliente. Sin embargo, también es claro que hay algunos problemas que son específicos de ciertos clientes, como defectos en la propiedad o problemas con el equipo de servicio al cliente. El manejo de estos problemas por parte de la empresa no siempre es satisfactorio, y no está claro si están tomando los pasos adecuados para abordar los problemas.
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