Madrid
Viajes Gran China - 大中华旅行社
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Resumen
Fundado en 1988, Viajes Gran China ha sido creciendo hasta convertirse en el líder español de los viajes a China y Taiwan. Ofrecemos un servicio de calidad, buscando lo mejor para nuestros clientes en cuanto a precio, comodidad, y condiciones. En la actualidad 11 agentes prestan servicio a nuestros clientes en las 2 oficinas que tenemos en Madrid y Fuenlabrada.
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
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Quality
Innovativeness
Overall
Pricing
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Viajes Gran China es una agencia de viajes bien establecida con una larga historia en España, específicamente en el campo de viajes a China y Taiwán. La agencia ofrece un servicio de calidad, con el objetivo de encontrar las mejores opciones para sus clientes en términos de precio, comodidad y condiciones. La agencia tiene dos oficinas en Madrid y Fuenlabrada, con 11 agentes que brindan servicio a los clientes. Aceptan métodos de pago variados, incluyendo pagos móviles por NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Las horas de trabajo están disponibles desde lunes a viernes de 9:30 am a 2:00 pm, y de 3:30 pm a 7:00 pm. Los sábados, la oficina está abierta de 10:00 am a 1:30 pm.A pesar de la buena reputación de la agencia, han surgido algunos problemas planteados por los clientes. Algunos han experimentado un servicio al cliente deficiente, incluyendo personal poco ayudado y una falta de profesionalismo. En algunos casos, los clientes han informado haber sido sobrecargados por cambios en sus reservas. También han habido casos de retrasos o cancelaciones de vuelos, con la agencia pareciendo no responder a las necesidades de los clientes.Sin embargo, no todos los clientes han tenido experiencias negativas. Algunos han elogiado al personal de la agencia por ser profesional, útil y paciente. También han apreciado la capacidad de la agencia para encontrar buenas ofertas y reservar vuelos y tours de manera eficiente. Dado los comentarios mixtos, parece que el rendimiento de la agencia puede variar dependiendo de las circunstancias individuales. Mientras que tienen una buena reputación y una larga historia, también parecen tener algún espacio para mejorar en términos de servicio al cliente y manejo de problemas. Un resaltó de la agencia es su capacidad para ofrecer buenos precios por sus servicios. Parecen ser competitivos en el mercado, lo que es un gran ventaja para los clientes. Sin embargo, esta ventaja está algo compensada por los problemas mencionados anteriormente, que pueden restar del experiencia general.
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