La empresa tiene una buena calificación general, pero se queda corta en términos de calidad. La atención y la información proporcionada por el personal son de alta calidad, como se ve en las reseñas positivas. Los clientes han elogiado la ayuda y el conocimiento del personal, con algunos incluso mencionando que encontraron excelentes ofertas en vuelos y otras arreglos de viaje. Sin embargo, hay algunos problemas con la calidad del servicio. Un cliente informó que quedó esperando en la calle durante más de 30 minutos, y otro tuvo una mala experiencia con un miembro del personal que parecía no interesado en ayudarlo. Además, algunos clientes han denunciado los altos precios de ciertos servicios, como las transferencias de aeropuerto. Por otro lado, la empresa tiene una buena reputación por su innovación, con los clientes elogiando la creatividad y la disposición del personal para ir más allá para ayudarlos. En general, si bien la empresa tiene algunas áreas de mejora, es una buena opción para viajeros que buscan una agencia de viajes confiable y con conocimientos.