Esta ubicación de UPS Coslada es una decepción, dada la reputación de la marca UPS. La calidad del servicio es deficiente, y muchos clientes han experimentado problemas con la entrega, como paquetes marcados como entregados cuando no lo estaban, o no ser entregados en absoluto. La incapacidad de la empresa para comunicarse de manera efectiva con los clientes también es una preocupación importante, ya que muchos clientes han reportado dificultades para ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente. Si bien la fijación de precios es razonable, no es suficiente para compensar el mal servicio. La falta de innovación en el enfoque de la empresa para el servicio al cliente también es notable, y muchos clientes sienten que la empresa no está haciendo lo suficiente para abordar sus preocupaciones. El único aspecto positivo de esta ubicación es la disponibilidad de un mostrador para necesidades de envío, lo cual es una característica útil para los clientes que necesitan enviar paquetes rápidamente. Sin embargo, incluso esto no es suficiente para compensar los muchos problemas que los clientes han reportado con esta ubicación. Se recomienda que los clientes consideren utilizar un servicio de envío alternativo debido a la mala calidad del servicio proporcionado por esta ubicación.