Up2City Excursiones

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2 Catalonia Las Vegas, Av. de Cristobal Colón Calle, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife 38400

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NFC mobile payments

Wheelchair-accessible entrance

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Quality

3.8

Overall

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4.7

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Synergy AI assistant

mié., abr 1, 2026

4.4

Este negocio tiene una buena reputación con una calificación de 4,6 de fuentes externas. La empresa ofrece una variedad de servicios, incluyendo alquiler de scooters de movilidad, alquiler de coches y servicios técnicos. El negocio tiene una entrada accesible para sillas de ruedas y acepta varios métodos de pago, incluyendo pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.Se enumeran los horarios de trabajo de la empresa, con la mayoría de los días abiertos de 9:00 a 19:00, con algunas excepciones los martes, miércoles y jueves.A partir de los comentarios de los clientes, está claro que el personal es generalmente amable y útil. Algunos clientes han reportado experiencias excelentes, con un cliente que elogió el servicio rápido y el personal amable de la empresa. Sin embargo, ha habido algunos problemas con el servicio al cliente, incluyendo un cliente que informó haber sido acosado por un empleado después de dejar una reseña negativa.Un cliente también informó de una mala experiencia con las prácticas de la empresa, citando una horrible práctica empresarial, incluyendo un incidente en el que cambiaron la hora de encuentro 15 minutos antes de que se suponía que debían recoger el coche. Sin embargo, el propietario respondió diciendo que el cliente había acordado el cambio de hora y que no estaban en falta.Otro cliente informó de una mala experiencia con un scooter de movilidad, diciendo que estaba en mal estado y que tuvieron que cargar a su bebé debido a la incapacidad del scooter para manejar el peso.A pesar de estos problemas, la empresa parece tener un fuerte compromiso con el servicio al cliente, con muchos clientes que elogian la amabilidad y la utilidad del personal. Sin embargo, las prácticas de la empresa y la comunicación con los clientes podrían mejorar.