El negocio es un servicio médico ubicado en la ciudad de Sevilla, pero la experiencia general de los clientes que han visitado no es satisfactoria. El negocio parece estar más enfocado en procesar a los pacientes de manera rápida en lugar de brindar atención de calidad. Hay varios problemas con la forma en que se trata a los pacientes, incluido ser dado una calificación alta o baja sin haber sido visto por un médico, recibir un mensaje dandoles el "alta" sin ninguna discusión o examen previos. La retroalimentación de los clientes sugiere que el negocio no está tomando en serio las preocupaciones de los pacientes, y están siendo desestimados sin haber sido vistos ni escuchados. Los clientes también están frustrados con la falta de comunicación y la forma en que están siendo tratados. Algunos clientes han informado sentirse avergonzados y despreciados por el personal.