El Unicaja Banco ubicado en el Edificio 5, Calle del Prof. Waksman Street, Apartamento Planta 1, Ciudad de Madrid ha recibido reseñas mayormente negativas de los clientes. La experiencia general ha sido deficiente, con problemas como la mala calidad del servicio, el personal no receptivo y las interacciones frustrantes. La calidad del servicio ha sido consistentemente baja, con muchos clientes que informan dificultades para obtener asistencia o resolver problemas. La fijación de precios no ha sido una preocupación importante para la mayoría de los clientes, pero la falta de valor por dinero ha sido un problema notable. La innovación ha sido limitada, con pocos clientes que informan de mejoras significativas o nuevos servicios introducidos. Un problema importante que destaca es la mala comunicación y la falta de respuesta del personal, con muchos clientes que informan dificultades para ponerse en contacto con alguien o recibir ayuda cuando la necesitan. El hecho de que muchos clientes hayan informado de abandonar el banco debido al mal servicio es una preocupación significativa.