Madrid
TratoCar
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Resumen
Tratocar es una empresa especializada en la venta de coches de ocasión, comprometida con ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y de calidad. Fundada en 2020 con solo seis vehículos, hemos superado grandes desafíos y crecido de forma constante hasta contar hoy con más de 150 coches en stock, más de 6.000 m² de instalaciones en Fuenlabrada y un equipo de profesionales enfocados en la atención al cliente y el servicio postventa. En 2026 seguiremos avanzando con la apertura de un segundo centro de operaciones, ampliando capacidad y mejorando la eficiencia. Más de 1.200 clientes satisfechos respaldan nuestra dedicación, esfuerzo y compromiso con la excelencia en cada etapa del proceso.
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Productos de segunda mano
Wheelchair-accessible entrance
Fotos y Videos
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Overall
Innovativeness
Pricing
Quality
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Tratocar es una empresa especializada en la venta de coches usados, ofreciendo una experiencia de compra segura, transparente y de calidad. El equipo de profesionales se centra en la atención al cliente y el servicio postventa. Más de 1.200 clientes satisfechos apoyan su dedicación, esfuerzo y compromiso con la excelencia en cada etapa del proceso.La empresa ha crecido de manera estable desde su fundación en 2020, con más de 150 coches en stock, más de 6.000 m² de instalaciones en Fuenlabrada, y planes para abrir una segunda sede de operaciones en 2026 para ampliar la capacidad y mejorar la eficiencia.El personal es amable y útil, proporcionando un servicio al cliente excelente. El equipo es profesional y conocedor, ofreciendo orientación y apoyo a lo largo del proceso de compra de coches. Las instalaciones de la empresa están bien organizadas y limpias, con una amplia variedad de coches usados disponibles para la compra.Sin embargo, ha habido un incidente en el que un cliente experimentó problemas con la documentación del vehículo, que fue causado por un error de una externa gestoría. La empresa asumió la responsabilidad del problema y ofreció cubrir los costes asociados con él.La profesionalidad y la voluntad de ayudar del personal se destacan en los comentarios positivos de los clientes, quienes han elogiado su servicio excelente y atención al detalle. El compromiso de la empresa con la excelencia y la satisfacción del cliente es evidente en su dedicación a resolver cualquier problema que pueda surgir.La empresa ofrece una variedad de opciones de pago, incluyendo pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Las instalaciones son accesibles para personas con movilidad reducida, lo que facilita el acceso al sitio para los clientes con problemas de movilidad.En general, Tratocar es una empresa reputada y confiable que ofrece una experiencia de compra de coches de alta calidad. Si bien han habido algunos problemas, la empresa ha asumido la responsabilidad de ellos y ha demostrado un compromiso con la satisfacción del cliente.Un problema notable es el hecho de que un cliente experimentó problemas con la documentación del vehículo, que fue causado por un error de una externa gestoría. La empresa asumió la responsabilidad del problema y ofreció cubrir los costes asociados con él.
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