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Transcom

3.3

• (1 reseñas)

26 Av. de Europa Calle, Pozuelo de Alarcón, Madrid 28224

4.63

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Resumen

Transcom es una empresa internacional, especialista global en Customer Experience que ofrece servicios externalizados de atención al cliente, captación, soporte técnico, gestión de cobros, consultoría, BPO, etc. a través de una amplia red de Contact Centers y agentes en teletrabajo, contando además con soluciones tecnológicas innovadoras de transformación digital e Inteligencia Artificial. Somos 30,000 expertos en experiencia de cliente, con más de 90 centros en 28 países, prestando servicios en 33 idiomas a importantes marcas internacionales de diversas industrias. Trabajamos continuamente en la mejora de los procesos y estamos fuertemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Funciones

Wheelchair-accessible entrance

Wheelchair-accessible car park

Toilet

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Reseñas

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3.3

1 reseñas

General

3.3

Innovación

4.5

Calidad

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

3.3

La ubicación se encuentra en un edificio con una dirección agradable, que es accesible en silla de ruedas. La empresa internacional, Transcom, ofrece varios servicios, incluido la experiencia del cliente, y tiene una amplia red de centros de contacto en diferentes países. Sin embargo, algunos clientes han informado experiencias negativas, incluidos problemas con la renovación de los contratos, retrasos en los pagos y un trato pobre por parte del personal. Además, la cultura laboral de la empresa ha sido descrita como arcaica, y algunos han criticado la falta de adherencia a las normas de higiene. Por otro lado, algunos clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, elogiando la ayuda de ciertos miembros del personal, como Silvia, Samantha y Miguel Ángel. La empresa también ha sido elogiada por su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. El edificio en sí se describe como estando en una buena ubicación, con un buen conserje y servicios como un baño. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que la empresa no tiene equipos ideales para el trabajo a distancia. Es importante destacar que algunos clientes han informado problemas con las políticas de la empresa y el trato al personal, y han amenazado incluso con denunciarlos.