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Madrid

Toy Planet

4.1

• (1 reseñas)

km 23 C.C. Xanadú. Local 419 - Planta Baja, C. Puerto de Navacerrada Calle 5, Arroyomolinos, Madrid 28939

14.36

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Resumen

Tu juguetería de siempre, más cerca que nunca. ¿En busca del regalo perfecto para ese peque especial? En Toy Planet tenemos todo lo que necesitas para que la diversión nunca se detenga.Un universo de juegos para todas las edades.Muñecas, peluches, coches, juegos de construcción, puzzles... En Toy Planet encontrarás una amplia selección de juguetes para todas las edades y gustos.Más que una jugueteríaQueremos ser tu espacio de referencia para encontrar todo lo necesario para que los peques se diviertan y aprendan a la vez.Cercanía y experienciaCombinamos la cercanía y el trato personalizado de una juguetería tradicional con las ventajas de una gran cadena formada por más de 220 tiendas en toda España.

Funciones

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

Delivery

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Recogida en tienda

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Reseñas

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4.1

1 reseñas

Pricing

5.0

Innovativeness

4.5

Quality

4.0

Overall

4.1

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Synergy AI assistant

Sat, Apr 4, 2026

4.1

Toy Planet es una cadena de tiendas de juguetes bien establecida con presencia en diversas ubicaciones. El lema de la tienda "Su tienda de juguetes siempre, más cerca que nunca" sugiere un enfoque en proporcionar una amplia variedad de juguetes para todas las edades y gustos. La descripción destaca el objetivo de la tienda de ser un punto de referencia para los clientes para encontrar todo lo que necesitan para asegurarse de que los niños tengan diversión y aprendan al mismo tiempo.El universo de juegos, muñecas, juguetes de peluche, coches, juegos de construcción y rompecabezas de la tienda es impresionante, atendiendo a intereses y grupos de edad diversos. La combinación de una experiencia de tienda de juguetes tradicional con las ventajas de una gran cadena, con más de 220 tiendas en España, es una gran fortaleza.Las horas de apertura de la tienda son convenientes, con horas extendidas de 10:00 a 22:00, de lunes a domingo, permitiendo a los clientes visitar con comodidad. Las características de accesibilidad de la tienda, como estacionamiento y entrada accesibles para sillas de ruedas, demuestran un compromiso con la inclusión.Las opciones de pago son flexibles, con pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito aceptadas. Los clientes pueden elegir entre compras en tienda, recogida en tienda o servicios de entrega, proporcionando una experiencia conveniente y adaptable.Sin embargo, algunos clientes han informado problemas con la atención post-venta de la tienda. Un cliente tuvo una experiencia negativa con la actitud de un miembro del personal, lo que parece ser un incidente aislado. Otro cliente encontró dificultades con la devolución de un producto defectuoso. Estos problemas destacan la necesidad de mejorar el servicio al cliente y el soporte posterior a la venta.En general, Toy Planet ofrece una selección amplia de juguetes, precios excelentes y un compromiso con la satisfacción del cliente. Si bien existen algunos problemas menores con el servicio al cliente, los esfuerzos de la tienda para proporcionar una experiencia de compra agradable para niños y adultos por igual son evidentes.Existen algunos problemas menores. Un cliente mencionó que un miembro del personal fue poco útil y tuvo una actitud mala. Este es un incidente aislado y no parece reflejar la calidad general del personal.