La ubicación del negocio parece ser un servicio de mensajería y una empresa de envío con presencia en España, Portugal y Andorra. Sin embargo, según los comentarios de los clientes proporcionados, hay problemas significativos con la calidad del servicio, particularmente con los tiempos de entrega, la comunicación y la fiabilidad. La empresa parece ser inconsistente en su servicio, con algunos clientes experimentando problemas con la entrega, mientras que otros han recibido un servicio satisfactorio.
Un problema importante que surge de los comentarios es la incapacidad de la empresa para entregar paquetes a tiempo, con algunos clientes esperando varios días o incluso semanas para que lleguen sus paquetes. Esto se ve agravado por la falta de comunicación de la empresa, con clientes recibiendo mensajes engañosos sobre los tiempos de entrega y los estados. Algunos clientes también han informado que los números de teléfono de la empresa no son respondidos y que sus tweets no han sido respondidos.
Otro problema es la actitud de la empresa hacia los clientes, con algunos clientes sintiéndose desrespetados y frustrados por la falta de profesionalismo y cortesía mostrada por el personal de la empresa. Algunos clientes también han informado que el personal de la empresa ha sido deshonesto y poco cooperativo, con un cliente que se le dijo que su paquete había sido entregado a un vecino cuando no lo había.
En términos de precios, la empresa parece ser competitivamente priced, con algunos clientes informando que han recibido un servicio satisfactorio por el precio que pagaron. Sin embargo, esto no es suficiente para compensar la mala calidad del servicio y la falta de fiabilidad de la empresa.
El único aspecto positivo del servicio de la empresa es su innovación, con algunos clientes elogiando el uso de tecnología para rastrear paquetes y proporcionar actualizaciones sobre los tiempos de entrega.
En general, las puntuaciones de la ubicación del negocio son bajas, lo que indica una mala calidad del servicio y una falta de fiabilidad. Sin embargo, vale la pena señalar que la empresa parece estar tomando medidas para abordar algunos de los problemas planteados por los clientes, con algunas respuestas de los propietarios indicando una voluntad de escuchar los comentarios y hacer cambios para mejorar el servicio.