Esta agencia de viajes en Madrid ofrece una experiencia única y de alta calidad, con un enfoque en safaris de lujo en el sur y este de África. La agencia es amigable con la comunidad LGBTQ+ y acogedora para familias, con descuentos para niños y una atmósfera familiar. Ofrecen una variedad de opciones de pago, incluyendo pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.El proceso de planificación de la agencia requiere una cita, pero el personal es muy atento y responde a las necesidades de los clientes. Tienen una sólida red de operadores locales y guías, que brindan un servicio excepcional y conocimiento interno.Aunque no hay una descripción única para el cliente perfecto, el enfoque de la agencia en la personalización y la flexibilidad sugiere que serían una buena opción para clientes con necesidades o preferencias específicas.Los horarios de trabajo de la agencia son estándar para una empresa de lunes a viernes, con horarios extendidos el miércoles. Sin embargo, no operan los fines de semana.Algunos clientes han reportado problemas con inconvenientes menores durante sus viajes, como vuelos retrasados o equipaje perdido, pero la agencia ha ido consistentemente más allá para resolver estos problemas y garantizar una experiencia suave y agradable.En general, esta agencia es una excelente opción para clientes que buscan una experiencia de viaje personalizada y de alta calidad en África.