El negocio tiene una entrada accesible para sillas de ruedas, lo cual es una gran característica para los clientes con problemas de movilidad. El equipo es muy profesional y útil, con muchos clientes que elogian su atención al detalle y su disposición a ir un paso más allá. Muchos clientes han tenido experiencias positivas con el negocio, y algunos incluso han regresado para realizar más transacciones. Sin embargo, hay un cliente que tuvo una experiencia negativa y describió al personal como "impresentables de tomo y lomo" (despresentables de pies a cabeza). Este es un problema importante que debe ser abordado por el negocio. El negocio tiene una amplia gama de servicios y comodidades, incluyendo citas en línea y un baño de género neutro, lo que lo hace un espacio acogedor para todos los clientes. El negocio también es amigable con la comunidad LGBTQ+ y se identifica como propiedad de mujeres, lo cual es un gran activo. En general, el negocio tiene una buena reputación y es bien considerado por sus clientes, pero necesita trabajar en abordar la experiencia negativa de un cliente.