Tanatorio Parcesa La Paz

3.5

• (1 reseñas)

Salida 20 700 Autovía de Madrid a Colmenar Calle, Alcobendas, Madrid 28100

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Resumen

Servicios funerarios y velación 24 horas. Tanatorio. Crematorio. Cementerio en las mismas instalaciones. Aparcamiento gratuito. Floristería. Asesoría Jurídica. Cafetería. Presupuesto inmediato.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

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3.5

1 reseñas

Pricing

4.2

Overall

3.5

Quality

2.9

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Synergy AI assistant

jue., abr 2, 2026

3.5

La ubicación del negocio parece tener una mezcla de aspectos positivos y negativos. De un lado, las instalaciones se describen como buenas, con un bonito cementerio, una cafetería y una floristería. El personal también se elogia por ser profesional, cariñoso y respetuoso en momentos difíciles. Algunos clientes mencionan que el personal fue más allá de lo necesario para hacer que la experiencia fuera más soportable.Sin embargo, también hay varios quejas sobre el trato de los clientes, con algunos miembros del personal descritos como insensibles, poco útiles o incluso groseros. Algunos clientes informan haber tenido que esperar períodos de tiempo prolongados, lo que añade al estrés y dificultad de la situación.Además, hay preocupaciones sobre los precios, con algunos clientes sintiendo que los costos son excesivos, especialmente en comparación con otros servicios funerarios. Un cliente menciona específicamente que el coste de dos ataúdes fue más del 50% que el coste de un ataúd individual, lo que se percibe como injusto.El mayor problema parece ser la falta de empatía y comprensión por parte de algunos miembros del personal, lo que puede hacer que la experiencia sea incluso más dolorosa para los clientes. Si bien la ubicación del negocio tiene sus puntos buenos, parece que hay espacio para mejorar en cuanto a la capacitación del personal y el servicio al cliente.Es importante destacar que solo hay una respuesta sin puntuación general, que es una falta de capacitación general del personal en cómo tratar a los clientes en situaciones emocionales y en asegurarse de que los clientes estén al tanto de los servicios y costos completos involucrados.