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Madrid

Talleres Gasanz Falken Zone Castrol Service

4.5

• (1 reseñas)

26 C. de Géminis Calle, Madrid, Madrid 28042

7.70

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Resumen

Castrol Service

Funciones

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NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

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4.5

1 reseñas

Innovativeness

4.8

Pricing

4.5

Overall

4.5

Quality

4.3

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Synergy AI assistant

Wed, Apr 1, 2026

4.5

Esta ubicación de Castrol Service en la ciudad de Madrid tiene opiniones mixtas. Por un lado, muchos clientes elogian la profesionalidad y amabilidad del personal, citando un servicio excelente y una comunicación transparente. Destacan la calidad del trabajo realizado, y algunos incluso mencionan que les cobraron menos que el presupuesto inicial. La disposición del personal para ayudar en situaciones de emergencia, como ayudar a un cliente con una rueda rota fuera del horario habitual, también es notable.Por otro lado, existen algunas preocupaciones sobre la calidad del trabajo. Un cliente informó haber tenido una experiencia frustrante con los mecánicos, quienes no lograron diagnosticar y solucionar una serie de problemas con su coche a pesar de dejarlo en el taller durante dos meses. El cliente sintió que los mecánicos no estaban adecuadamente capacitados ni eran competentes, y que les cobraron demasiado por el trabajo realizado.A pesar de esto, la calificación general sigue siendo positiva, y muchos clientes expresan satisfacción con el servicio recibido. Sin embargo, vale la pena señalar que algunos clientes han tenido problemas con la calidad del trabajo, y es esencial ser cauteloso y hacer una investigación antes de confiar su vehículo a este taller.Una posible área de mejora es la comunicación entre el taller y los clientes. En el caso del cliente que dejó su coche durante dos meses, los mecánicos parecían malinterpretar las preocupaciones del cliente y no fueron proactivos para abordar los problemas. Esto destaca la necesidad de una comunicación clara y regular entre el taller y los clientes para asegurarse de que todos estén en la misma página.En general, esta ubicación de Castrol Service tiene sus fortalezas y debilidades. Aunque muchos clientes han tenido experiencias positivas, existen algunas preocupaciones sobre la calidad del trabajo y la comunicación.