Este supermercado está ubicado en una zona conveniente del Madrid, Edificio 16, C. del Campo de la Paloma, y es accesible para personas con discapacidad debido a su entrada accesible en silla de ruedas. La empresa forma parte de la cadena de supermercados DIA y cuenta con una amplia variedad de productos, incluyendo productos frescos, panadería y servicios de restaurante. El establecimiento está bien organizado y limpio, lo que es probablemente debido a las medidas estrictas de control de calidad implementadas por la dirección. El personal siempre está dispuesto a ayudar y tiene una gran actitud, lo que hace que la experiencia de compra en general sea agradable.
Los precios de los productos son competitivos y el establecimiento ofrece una variedad de opciones de pago, incluidas las pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. La empresa está abierta de lunes a domingo, con horas ligeramente más cortas los domingos. El establecimiento tiene un programa de fidelidad llamado Club Dia, que permite a los clientes disfrutar de varios beneficios y descuentos.
Aunque el personal es amable y ayuda, hay un problema que necesita atención. Un cliente informó de un largo tiempo de espera para la entrega, y el comportamiento del personal hacia la persona de la entrega fue considerado inapropiado e inaceptable. La dirección del establecimiento debería abordar este problema para mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.