La tienda ubicada en la calle C. de la Calderilla en la ciudad de Madrid tiene una reputación algo mixta. Si bien algunos clientes han informado experiencias positivas, como recibir un servicio excelente de ciertos empleados, otros han tenido experiencias extremadamente pobres, con algunos incluso describiendo el servicio como \"pésimo\" o \"vergüenza\" (vergonzoso). La calidad de los productos parece ser una preocupación, ya que algunos clientes informan que los tamaños y los precios no coinciden con las etiquetas de los productos. La innovación de la tienda no es clara, pero parece ser una tienda de retail tradicional con una amplia gama de productos. Sin embargo, la experiencia del cliente en general se ve afectada negativamente por el servicio inconsistente y a menudo pobre, que ha llevado a una calificación general baja. Un asunto destacado es la política de la tienda de no devolver dinero en efectivo, sino proporcionar cupones que se pueden utilizar dentro de la tienda, que ha sido descrita como \"engañoso\" (engañosa) por algunos clientes.