Social Services Center

2.2

• (1 reseñas)

9 Pl. el Tejar Calle, Alcorcón, Madrid 28921

7.97

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Funciones

Wheelchair-accessible entrance

Toilet

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2.2

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Pricing

5.0

Quality

2.1

Overall

2.2

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Synergy AI assistant

Thu, Apr 2, 2026

2.2

La oficina está ubicada en el Edificio 9, en la calle Pl. el Tejar en la ciudad de Alcorcón. El personal está disponible por teléfono y en persona, pero los horarios de atención son limitados. De lunes a miércoles, la oficina está abierta de 8:30 a 19:30, y los jueves y viernes, está abierta hasta las 14:30. La entrada es accesible para sillas de ruedas. La calidad del servicio proporcionado por el personal es una preocupación importante. Varios clientes informaron dificultades para contactar por teléfono y se encontraron con una actitud despectiva cuando finalmente lograron hablar con alguien. Algunos clientes incluso informaron que fueron colgados o ignorados por completo. El personal parece estar abrumado, y les toma mucho tiempo atender a los clientes, si los atienden en absoluto. Sin embargo, la oficina está bien equipada, y los clientes pueden utilizar las instalaciones de aseo. La oficina también está abierta al público durante los horarios de atención especificados, lo que facilita el acceso a los servicios proporcionados. Un problema importante que debe abordarse es la indisponibilidad del personal por teléfono y su actitud inútil cuando los clientes logran contactarlos. Varios clientes han informado que no pudieron contactar por teléfono durante períodos prolongados, y cuando lo hacen, se encuentran con una falta de empatía y una actitud despectiva. En general, la oficina parece estar luchando por proporcionar servicios adecuados a sus clientes. Si bien el personal está bien intencionado, parece estar abrumado, y la oficina podría beneficiarse de más personal o capacitación para manejar la carga de trabajo. La fijación de precios es un área en la que la oficina sobresale, con todos los servicios proporcionados de forma gratuita. Esto es un gran beneficio para la oficina, ya que hace que los servicios sean más accesibles para aquellos que lo necesitan. En términos de innovación, hay poco que informar. La oficina parece estar siguiendo métodos tradicionales de proporcionar servicios, y no hay evidencia de enfoques o soluciones innovadoras implementadas. Es值得 mencionar que la oficina tiene una relación de co-branding con el Centro de Servicios Sociales, lo que podría proporcionar potencialmente más recursos y apoyo a la oficina. Sin embargo, esto no se menciona explícitamente en la información proporcionada.