Madrid
Servicio Oficial Audi Madrid Norte Wagen
7.62
7.62
Resumen
Servicio autorizado Audi en Madrid. Taller mecánico, chapa y pintura. Filial de Volkswagen Group Retail Spain.
Funciones
Debit cards
NFC mobile payments
Wheelchair accessible parking lot
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Overall
Pricing
Quality
Innovativeness
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La ubicación del negocio es excelente y conocida entre los clientes. El personal, incluyendo a Rubén y Javier, brinda un trato personal y humano excepcional. Se aseguran de que el cliente esté bien atendido y lo mantengan informado durante todo el proceso. El trabajo realizado por el personal, como Helena Garcia, también es impresionante, ya que demuestran profesionalismo, empatía y buenas habilidades de comunicación. Brindan un servicio de alta calidad, asegurándose de que el cliente esté satisfecho con el trabajo realizado.
A pesar de la experiencia general positiva, hay casos en los que los clientes han tenido que lidiar con tiempos de espera más largos de lo esperado. En un caso, un cliente tuvo que esperar casi dos meses para que su automóvil fuera reparado, y cuando finalmente lo devolvieron, no estaba en el mismo estado en que lo dejaron. Esto muestra que el negocio todavía tiene margen de mejora en términos de eficiencia y cumplimiento de plazos.
El personal también es elogiado por su profesionalismo y buenas habilidades de comunicación. Están dispuestos a ir más allá para asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el trabajo realizado.
La calificación general de 4,2 es un reflejo de los puntos fuertes del negocio, como su servicio de alta calidad y personal profesional. Sin embargo, la experiencia negativa de un cliente destaca la necesidad de que el negocio trabaje en mejorar su eficiencia y cumplimiento de plazos.
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Categorías
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Taller de automóviles
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