Madrid
Senassur Insurance Correduría de Seguros
8.98
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Resumen
Senassur es una correduría de seguros del grupo francés Filhet-Allard especializada en seguros para vehículos. Desde su fundación, más de 6.000 profesionales renuevan su confianza cada día y se benefician de la experiencia de un equipo de profesionales respaldados por un gran grupo europeo.
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El servicio de atención al cliente de Senassur ha recibido numerosas quejas sobre largos tiempos de espera y representantes poco útiles. Algunos clientes han reportado haber sido puestos en espera durante períodos prolongados o haber sido desconectados. Otros han expresado frustración con la calidad del servicio, citando dificultades para tramitar reclamaciones o obtener información clara sobre sus pólizas.Un problema común planteado por varios clientes es el largo tiempo de procesamiento de las reclamaciones. Algunos han reportado esperar varios meses para que se autoricen las reparaciones, y otros han sido informados de que la empresa todavía está esperando información adicional o la revisión de informes.Muchos clientes han expresado frustración con la fijación de precios de las pólizas de Senassur, sintiendo que los costos son demasiado altos y no se reflejan con precisión en las cotizaciones iniciales proporcionadas. Algunos también han reportado haber sido cobrados tarifas adicionales por servicios que no estaban claramente descritos en la póliza.Aunque el sitio web de Senassur parece estar bien organizado y fácil de navegar, algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la falta de transparencia en las prácticas comerciales de la empresa. Esto incluye problemas con cambios en el precio de las primas y el manejo de reclamaciones.
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